نسخه پریمیوم تلگرام بیزینس در سال 2024 چه خواهد کرد؟

این روزها، اولین امکانات نسخه پریمیوم تلگرام بیزینس راه اندازی شده است. کاربران ایرانی هم‌اکنون می‌توانند حساب‌های شخصی تلگرام پریمیوم خود را به حساب‌های بیزینس تبدیل کنند. در نتیجه، آن‌ها می‌توانند مکان و ساعات کاری خود را به تلگرام اضافه کنند، چت‌ها را با تگ‌های رنگی سازماندهی کنند، از پیام‌های Greeting و Away و میانبرهای خودکار برای پاسخ‌های سریع استفاده کنند.

این تازه شروع کار است. در ماه آتی، ویژگی‌های بیشتری در تلگرام پریمیوم برای بیزینس ها عرضه می‌شود. یکی از این ویژگی‌ها، نحوه تعامل افراد با چت‌بات‌ها را متحول خواهد کرد. حساب‌های بیزینس تلگرام پریمیوم می‌توانند به طور یکپارچه چت‌بات‌ها را به عنوان منشی نامرئی خود اضافه کنند تا به همه یا برخی چت‌ها پاسخ دهند. با استفاده از هوش مصنوعی، این چت‌بات‌ها می‌توانند اتوماسیون خدمات مشتری را به سطح جدیدی برسانند.

Bot APIهای جدید نیز اواخر این ماه، برای توسعه‌دهندگان جدید به طور رایگان در دسترس خواهد بود. در این فصل، قرار است اتفاقات هیجان‌انگیزی برای کسب‌وکارها و توسعه‌دهندگان تلگرام پریمیوم بیفتد. پس با ما همراه باشید.

امکانات جدید تلگرام بیزینس در اکانت های پریمیوم

در ادامه، به توضیح برخی از ویژگی‌های جدید نسخه پریمیوم تلگرام بیزینس می‌پردازیم. هر یک از این ویژگی‌ها، برای کسب‌وکارها مفید خواهند بود.

• Greeting Messages (پیام‌های خوشامدگویی): در این ویژگی، از بات‌های تلگرام کمک گرفته می‌شود تا به هر کاربری که به اکانت بیزینس شما در تلگرام پریمیوم پیام داد، پیام خوشامدگویی ارسال شود. این پیام فرصتی برای شما می‌خرد تا بتوانید به صورت آنلاین پاسخگوی مشتریان خود باشید.
• Away Messages (پیام‌های غایب): این مورد از امکانات جدید تلگرام پریمیوم برای بیزینس ها مخصوص زمان‌هایی است که شما امکان حضور آنلاین و پاسخگویی به پیام‌ها را ندارید. با استفاده از این ویژگی، شما می‌توانید به پیام‌هایی که در زمان آفلاین بودنتان دریافت می‌کنید پاسخ دهید و ساعات کاری خود را شرح دهید.
• پاسخ سریع: این قابلیت به شما کمک می‌کند تا با یک سری promptها، پاسخ‌های متداول را در حافظه تلگرام پریمیوم بیزینس ذخیره کنید و با سرعت به پیام‌های دریافتی پاسخ دهید. این مورد از امکانات جدید تلگرام بیزینس در بات‌های تلگرام پریمیوم قابل ادغام است.
• ساعات کاری: با استفاده از این قابلیت، می‌توانید ذیل قسمت بیو و لوکیشن، ساعات کاری مرکز خود را برای کاربران مشخص کنید تا طبق آن ساعات به شما پیام دهند.
• تگ‌های چت: تگ‌های چت در تلگرام پریمیوم و مختص بیزینس به شما کمک می‌کند تا بتوانید مکالمات خود با افراد مختلف طبق لیبل‌های شخصی‌سازی شده، دسته‌بندی کنید.

نسخه پریمیوم تلگرام بیزینس در سال 2024 چه ویژگی‌های خواهد داشت؟

امروزه تلگرام دیگر فقط یک برنامه پیام‌رسان استاندارد نیست، بلکه به ابزاری مهم برای کسب‌وکارها تبدیل شده است. تلگرام دارای ویژگی‌های پریمیوم بسیاری است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند از آن برای برقراری ارتباط، تعامل با مشتریان و کسب درآمد استفاده کنند.

اگر می‌خواهید در کسب‌وکارتان عملکرد خوبی داشته باشید، بهتر است درباره تلگرام بیزینس و اشتراک پریمیوم آن بیشتر بدانید. در ادامه در مورد این صحبت خواهیم کرد که تلگرام پریمیوم چگونه می‌تواند به رشد کسب‌وکار شما و ارتباط بهتر با مشتریان کمک کند.

تلگرام عادی برای کسب‌وکارها چه مزایایی دارد؟

تلگرام دیگر فقط برای چت کردن با دوستانتان نیست. بسیاری از کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای امروز از آن استفاده می‌کنند و آن را مفید می‌دانند. دو مزیت اصلی تلگرام عادی برای کسب‌وکارها، که در تلگرام بیزینس پریمیوم هم وجود دارد، موارد زیر هستند:

امنیت قوی: با تشدید نگرانی‌ها در زمینه نقض اطلاعات، تعهد تلگرام به امنیت همچنان پابرجاست. این اپلیکیشن ارتباطات رمزنگاری‌شده را تضمین می‌کند، از دسترسی غیرمجاز جلوگیری می‌کند و از اطلاعات کسب‌وکار شما محافظت می‌کند.

همگام‌سازی چند دستگاه: با تلگرام می‌توانید در یک دستگاه شروع به چت کنید و بدون از دست دادن هیچ چیز، در دستگاه دیگری به آن ادامه دهید. این بدان معناست که می‌توانید با یک مشتری در لپ‌تاپ خود چت کنید، سپس گوشی همراهتان را دست بگیرید و آن چت را ادامه دهید. این ویژگی برای تیم‌ها نیز مؤثر ست. برای کسب اطلاعات بیشتر از مقاله تفاوت تلگرام پریمیوم و رایگان نیز بازدید نمایید.

Telegram Business در اکانت های پریمیوم چیست؟

تلگرام یک اپلیکیشن پیام‌رسانی برای موبایل و دسکتاپ است که در فضای ابری میزبانی شده و بر امنیت و سرعت متمرکز است. این پلتفرم فقط برای استفاده شخصی نیست و می‌تواند توسط مشاغل نیز مورد استفاده قرار گیرد. با محبوبیت و همه‌گیری تلگرام، این منطقی است که بخواهید در این پلتفرم حضور تجاری داشته باشید.

ما در این مطلب همه چیز را در مورد ویژگی‌هایی که به شرکت شما کمک می‌کنند، حداکثر استفاده را از این پلتفرم داشته باشید، خواهیم گفت و شما را در راه‌اندازی اکانت پریمیوم تلگرام بیزینس راهنمایی می‌کنیم.

تلگرام بیزینس پریمیوم چه کاربردی دارد؟

تلگرام و واتس‌اپ شباهت‌هایی به هم دارند. هر دو پلتفرم، برای پیام‌رسانی هستند، اما تلگرام بر روی همگام‌سازی یکپارچه تمرکز می‌کند. این اپلیکیشن به شما امکان می‌دهد به طور همزمان از طریق چندین دستگاه به صفحه چت دسترسی داشته باشید. علاوه بر این، تلگرام بیزینس در نسخه پریمیوم خود امکانات دیگری هم دارد که برای استفاده‌های تجاری مفید هستند:

• ارتباط با مشتریان و ارائه پشتیبانی 7/24
• امکان بررسی داده‌هایی مانند تعداد بازدیدها، مشترکین، منشن‌ها و اشتراک‌گذاری پست‌ها برای ردیابی موفقیت در بازار دیجیتال
• تداوم گفتگو برای درک این‌که مشتریان چگونه با بیزینس شما درگیر هستند

 مهم‌ترین ویژگی‌های تلگرام بیزینس پریمیوم چه هستند؟

تلگرام بیزینس در نسخه پریمیوم خود چه آفری برای کسب‌وکارها دارد؟ در این بخش به بررسی برخی امکانات قدیمی و جدید تلگرام بیزینس می‌پردازیم که به وسیله آن‌ها می‌توانید با مشتریان خود ارتباط بهتری برقرار کنید.

کانال‌ها

دو نوع کانال تلگرام وجود دارد:

• کانال‌های خصوصی: در این کانال‌ها کاربران تنها پس از دریافت دعوتنامه می‌توانند عضو شوند.
• کانال‌های عمومی: در آن کاربران می‌توانند با جستجو و عضویت به کانال دسترسی داشته باشند.

در گروه‌های تلگرام، همه اعضا می‌توانند یکدیگر را ببینند. در حالی که در یک کانال، اعضا نمی‌توانند سایر عضوها را ببینند. شما می‌توانید از این کانال‌ها برای آگاهی‌سازی درباره کسب‌وکار خود استفاده کنید. یا این‌که مشتریان را به طور خاص، به‌منظور دریافت پیام‌هایی که فقط برای آن‌ها درنظر گرفته شده است به کانال خصوصی خود دعوت کنید.

گروه‌های چت

گروه‌های تلگرام چندین کاربر را قادر می‌سازد تا همزمان با هم چت کنند. تلگرام بیزینس به 200.000 کاربر اجازه می‌دهد تا به طور همزمان در یک گروه باشند. این ویژگی، داشتن جامعه‌ای از مشتریان بالقوه را برای مشاغل آسان می‌کند.

چت‌بات تلگرام

یک چت‌بات تلگرام، می‌تواند مکالمه با مشتریان را شبیه‌سازی کند. این می‌تواند به تعادل حجم کاری تیم پشتیبانی شما کمک کند، زیرا سؤالات پرتکرار مشتری را می‌توان ابتدا از طریق چت‌بات پاسخ داد. این ربات‌ها می‌توانند فرآیند ثبت نام را انجام دهند و اطلاعات تماس را جمع‌آوری کنند. پاسخ به سؤالات رایج درباره محصولات و ارسال ناتیفیکیشن‌ها و به‌روزرسانی‌ها از دیگر قابلیت‌های یک چت‌بات تلگرام است.

برای شروع کار با ربات تلگرام، باید یک اتصال به Telegram Business API راه‌اندازی کنید. API رایگان است اما رابط کاربری ندارد. بنابراین برای ایجاد این اتصال به CRM خود، به یک نرم افزار پشتیبانی مشتری مانند Trengo نیاز پیدا می‌کنید.

تمرکز روی حریم خصوصی

به طور معمول، پیام رسان تلگرام همه پیام‌ها را رمزگذاری نمی‌کند. به این معنی که این ممکن است امن‌ترین راه برای ارسال یا دریافت اطلاعات محرمانه از مشتریان نباشد. اما قابلیت چت مخفی تلگرام همه پیام‌ها را رمزگذاری می‌کند و از ارسال پیام به مکالمه‌ای که این ویژگی در آن فعال نیست ،جلوگیری به عمل می‌آورد. این از امنیت مشتریان شما حفاظت خواهد کرد.

چگونه یک اکانت پریمیوم تلگرام بیزینس ایجاد کنیم؟

نیازی به دانلود اپلیکیشن تلگرام جداگانه برای نصب تلگرام بیزینس وجود ندارد. تنها یک اپلیکیشن برای تلگرام هست که می‌توانید نصب کنید. برای ساختن اکانت تلگرام بیزینس، مراحل زیر را دنبال کنید:

• اپلیکیشن تلگرام را برای دستگاه خود از اپ استور و یا گوگل پلی دانلود کنید. تلگرام برای iOS، Android، Windows، /Linux و MacOS در دسترس است. بنابراین می‌توانید از آن روی موبایل، دسکتاپ یا مرورگر وب استفاده کنید.
• بر روی دکمه Start Messaging کلیک کنید.
• شماره تلفن کسب‌وکار و کد کشور خود را وارد کنید.
• برای تأیید شماره تلفن، کد ارسال شده به خطتان را وارد کنید.
• نام و مشخصات خود را در کادرهای مربوطه وارد نمایید.
• می‌توانید از امکانات تلگرام پرمیوم برای شخصی‌سازی کردن ویژگی‌های تجاری کانال و گروه خود استفاده کنید.

البته دسترسی به این قابلیت در ایران تنها با خرید اشتراک پریمیوم تلگرام از مراکز معتبری همچون تلگرام شاه امکان پذیر خواهد بود.

چه چیزی تلگرام عادی را به تلگرام ویژه برای بیزینس‌ها تبدیل می‌کند؟

هنگامی که از تلگرام برای کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید، بهترین روش‌ها برای به حداکثر رساندن قابلیت‌های این پلتفرم و تبدیل آن به تلگرام بیزینس، شامل موارد زیر است:

• از کلمات کلیدی مرتبط برای نام و توضیحات گروه یا کانال خود استفاده کنید.
• از لینک‌های چت و کیوآرکدها برای تشویق کاربران به تماس مستقیم استفاده کنید.
• چت‌بات تلگرام خود را به گروه‌های خود اضافه کنید تا بتوانید اطلاعات مشتریانتان را بعداً بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که ارتباطات شما با مشتریان بسیار حساس است. پیام‌هایی که ممکن است به عنوان اسپم درنظر گرفته شوند، ارسال نکنید. زیرا ممکن است بلاک شوید.
• با مشتریان جدید، ارتباط فوری برقرار کنید. بدین منظور، می‌توانید از چت‌بات‌ها کمک بگیرید.

سخن پایانی

تلگرام به عنوان یک پلتفرم پیام‌رسان، می‌تواند به کسب‌وکار شما کمک کند تا پشتیبانی شخصی و مرتبط با مشتری انجام دهید. کانال‌های تلگرام، یکی از بهترین مکان‌ها برای ایجاد پایگاه مشتری هستند. بنابراین تلگرام خود را به تلگرام بیزینس تبدیل کنید و پایگاه مشتریان خود را بسازید!

ما در این مطلب به بررسی ویژگی‌های جدید و قدیمی این مورد از تلگرام پرداختیم. همچنین توصیه می‌کنیم برای استفاده بهینه‌تر و کارایی بیشتر در ارتباط با مشتریان، از تلگرام پریمیوم استفاده کنید. برای خرید اکانت اشتراکی نسخه پریمیوم تلگرام، می‌توانید از پلن‌های وب‌سایت ما استفاده کنید که در سریع‌ترین زمان ممکن و با قیمت مقرون ‌به ‌صرفه، در دسترس شما خواهند بود. تعرفه خرید اکانت پریمیوم تلگرام در مجموعه ما شما را شگفت زده خواهد کرد. برای مشاوره رایگان و دریافت پاسخ سوالات درباره تلگرام پریمیوم همین حالا تماس بگیرید.